Checklist para decidir 📋
10 preguntas para hacerle a tu agencia de marketing
Última actualización: julio 2026 · Buba GEO
Úsalas en tu próxima reunión mensual. No son preguntas trampa: son las que cualquier proveedor serio debería poder responder sin preparación.
Sobre resultados
1. ¿Cuántas consultas calificadas trajimos este mes y cuánto costó cada una?
Debe salir un número, no un rango vago. Si la respuesta habla de alcance o impresiones, la pregunta no fue contestada.
2. ¿De dónde vino cada consulta?
Debe poder trazar el origen por canal. Sin trazabilidad no hay optimización posible, solo intuición cara.
3. ¿Cuál es el retorno sobre lo que invertimos, contando pauta y honorarios?
Es incómoda a propósito. Una agencia con buenos resultados la espera con ganas.
Sobre método
4. ¿Qué probamos este mes que no funcionó, y qué aprendimos?
Si nunca falla nada, no se está experimentando. Es señal de piloto automático.
5. ¿Cuál es la hipótesis para el mes que viene?
Debe existir una apuesta explícita, no solo un calendario de publicaciones.
6. ¿Qué haría falta para duplicar los resultados?
Revela si tienen una visión de crecimiento o solo mantienen la cuenta.
Sobre el punto ciego de 2026
7. ¿Aparece nuestra marca cuando alguien le pregunta a ChatGPT o Perplexity por proveedores de nuestro rubro?
Esta es la pregunta que hoy separa a las agencias actualizadas del resto. La respuesta correcta es un dato medido, no una opinión. Si nunca lo revisaron, hay un canal completo sin trabajar. Puedes comprobarlo tú mismo con esta guía de cinco minutos.
8. ¿Qué pasó con nuestro tráfico orgánico frente a las AI Overviews?
Si las impresiones se sostienen y los clics caen, hay que decirlo y tener un plan. El diagnóstico completo está en por qué bajó el tráfico de mi web.
Sobre la relación
9. ¿Las cuentas de pauta, analítica y Search Console están a nombre de mi empresa?
Deben estarlo, con la agencia como usuario invitado. Si no, el día que cambies de proveedor pierdes el histórico.
10. ¿Qué necesitan de nosotros para trabajar mejor?
Muchos malos resultados vienen de información o accesos que el cliente nunca entregó. Preguntarlo cambia el tono de toda la reunión.
Lleva un dato objetivo a tu próxima reunión
Corre el escaneo gratis y llega sabiendo si ChatGPT, Gemini y Perplexity mencionan tu marca. Es la pregunta 7 respondida antes de entrar.
Escanear mi marca gratis ▸Preguntas frecuentes
¿Qué debería incluir un buen reporte mensual de marketing?
Tres capas: qué se hizo, qué métricas intermedias se movieron y qué resultado de negocio produjo. Además, hipótesis para el siguiente mes y aprendizajes de lo que no funcionó. Un reporte que solo lista actividades es una factura con gráficos.
¿Es normal que mi agencia no sepa si la IA menciona mi marca?
Todavía es común, pero está dejando de ser aceptable. Es medible con herramientas disponibles hoy, y una parte real de tus compradores ya decide con la recomendación de ChatGPT o Perplexity. Que no se mida significa que ese canal no se está trabajando.
¿Debo pedir acceso a las cuentas de publicidad?
Sí, siempre. Las cuentas de pauta, analítica y Search Console deben estar a nombre de tu empresa, con la agencia como usuario invitado. Si al terminar la relación pierdes el histórico y los activos, estabas alquilando algo que debía ser tuyo.
¿Cómo pido cambios sin romper la relación?
Enfoca la conversación en la información que necesitas para decidir, no en el juicio sobre su trabajo. Pedir trazabilidad hasta ventas es una necesidad legítima de negocio; una buena agencia lo recibe bien porque también le sirve para defender su valor.
Complemento: cómo comprobar si tu agencia da resultados.